กลยุทธ์การทำการตลาดโรงแรม เพื่อเอาชนะคู่แข่งในยุคดิจิทัล ฉบับ 2024
ในยุคที่ธุรกิจโรงแรมต้องเผชิญกับการแข่งขันที่เข้มข้น จากทั้งโรงแรมแบบดั้งเดิมและแพลตฟอร์มให้บริการจองที่พักแบบใหม่ เช่น Airbnb และ Agoda ดังนั้นการปรับตัวและนำกลยุทธ์การตลาดโรงแรมที่เหมาะสมมาใช้ เพื่อดึงดูดลูกค้าและสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งเป็นสิ่งสำคัญมาก บทความนี้จะพูดถึงกลยุทธ์การทำการตลาดโรงแรมที่สำคัญและแนวโน้มธุรกิจโรงแรมที่คุณควรรู้กันเลย! 1. แนวโน้มธุรกิจโรงแรมในปัจจุบัน (Hotel Trends) การใช้ช่องทางออนไลน์ในการจองห้องพัก (Online Travel Agency) นักท่องเที่ยวมีแนวโน้มที่จะใช้ช่องทางออนไลน์ในการจองห้องพักมากขึ้น โดยเฉพาะการจองผ่านแพลตฟอร์ม OTA (Online Travel Agencies) เช่น Booking.com, Agoda, และ Expedia ขณะที่การจองผ่าน Travel Agency แบบดั้งเดิมลดลง เหตุผลหลักคือความสะดวกในการใช้งานและการเปรียบเทียบราคา รวมถึงการเข้าถึงรีวิวจากผู้เข้าพักจริง ซึ่งการรีวิวและโซเชียลมีเดียมีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจจองของลูกค้าเป็นอย่างมาก การเพิ่มขึ้นของการจองตรง (Direct Booking) การจองตรงผ่านเว็บไซต์ของโรงแรมกำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ เนื่องจากโรงแรมหลายแห่งต้องการลดค่าใช้จ่ายในการจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้กับ OTA และเพิ่มโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าโดยตรง โดยโรงแรมสามารถเพิ่มยอดการจองตรงบนเว็บไซต์ได้โดยการเสนอโปรโมชั่นต่าง ๆ
WHY YOU NEED TO KICK-START YOUR DIGITAL ADS CAMPAIGNS NOW!
There’s no doubt about it that businesses today are beginning to pivot to the online medium almost exclusively. As firms operate purely online, digital marketing becomes increasingly popular to promote and market the different products and services offered by these