เครือข่ายโฮสเทลในยุโรปรายนี้ สามารถเพิ่มรายได้จากการจองผ่านเว็บไซต์โดยตรงปีต่อปีถึง 74% ได้อย่างไร!
The Safestay Group PLC เป็นเครือโฮสเทลนวัตกรรม ตั้งอยู่ที่ลอนดอน มีโฮสเทล จำนวน 20 แห่งใน 10 ประเทศทั่วยุโรป Safestay Group กลุ่มบริษัทหัวสมัยใหม่จำเป็นต้องใช้ระบบการจองที่มีความยืดหยุ่นและปรับแต่งเองได้ ซึ่งจะเชื่อมเข้ากับ PMS โฮสเทล (Cloudbeds MyfrontDesk) ในฐานะที่เป็นพันธมิตรของ Cloudbeds บริษัท เดอะ เปอร์เซ็นเทจ จำกัด เป็นตัวเลือกในการช่วยเหลือที่ดีที่สุด โดยร่วมกับทีมเทคนิค Safestay Group เรากำหนดปรับแต่ง ออกแบบ และสร้างระบบการจองออนไลน์ที่ก้าวหน้ามาก ดูผลงานเราเพิ่มเติมด้านล่างนี้
20
โฮสเทล
โฮสเทลในเมืองอันโดดเด่นที่สุดทั่วยุโรป
11
ประเทศ
โฮสเทล Safestay ที่แตกต่างใน 11 ประเทศทั่วยุโรป
+40 MB
การจองตรง
การจองตรงปีต่อปีเพิ่มขึ้น 74% ที่เว็บ Safestay.com
+38K
การจอง
การจองตรงมากกว่า 38,000 ครั้ง ผ่านระบบการจองที่กำหนดเอง
ความท้าทายและวัตถุประสงค์
Safestay มีความคิดด้านการตลาดด้านการบริการที่ฉลาดที่สุดในโลกภายในองค์กรของพวกเขา และพวกเขาตัดสินใจว่าเพื่อให้เว็บไซต์ของพวกเขาสร้างยอดขายแบบก้าวกระโดดอย่างที่พวกเขาต้องการ ระบบการจองแบบสำเร็จรูปคงไม่เพียงพอ The Percentage Companyเข้ามาเพื่อต้องการให้ Safestay ลดความซับซ้อนของกระบวนการจองโฮสเทลสำหรับผู้ใช้ มอบประสบการณ์การจองผ่านมือถือที่ยอดเยี่ยม ในขณะเดียวกันก็เพิ่มฟังก์ชันการทำงานใหม่จำนวนมาก เพื่อให้ทีมการตลาดที่เติบโตของพวกเขามีความยืดหยุ่นในการปรับกลยุทธ์ทางการตลาด
วิธีการแก้ปัญหาและผลลัพธ์
โซลูชันคือการสร้างเครื่องมือจองโฮสเทลที่ทันสมัยและปรับแต่งได้สูง ซึ่งรวมเข้ากับ Cloudbeds PMS และ Channel Manager อย่างสมบูรณ์ นอกเหนือจากการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้มือถือแล้ว ระบบที่ออกแบบใหม่ยังมอบฟังก์ชันการจองห้องพักหลายห้อง ข้อเสนอหลายรายการ และแม้แต่วันที่หลายวันภายในการจองครั้งเดียว! ขณะนี้ทีม Safestay สามารถเข้าถึงเครื่องมือทางการตลาดจำนวนมากเพื่อช่วยเพิ่มรายได้สูงสุด ผลลัพธ์คืออะไร? การจองผ่านเว็บไซต์มากกว่า 38,000 รายการ เพิ่มขึ้น 74% เมื่อเทียบเป็นรายปี และอัตราจองเพิ่มขึ้น 3.3%!
มีปัญหาที่ชัดเจนอย่างหนึ่งกับระบบการจองของ Cloudbeds ที่สามารถใช้งานได้ทันที การแสดงหน้าต่างที่หน้าเว็บไซต์ (ผ่านทาง iFrame) ทำให้เกิดปัญหาต่าง ๆ โดยเฉพาะประเด็นที่ว่าเราไม่สามารถติดตามความมีประสิทธิภาพของแคมเปญของเรา นั่นหมายความว่าการลงทุนในการตลาดดิจิทัลของเราไม่สามารถนำไปจัดสรรได้อย่างมีประสิทธิภาพ และไม่สามารถประเมินผลการดำเนินงานของผู้จัดซื้อได้ Cloudbeds กล่าวชื่นชม Edward และทีมของเขามาก หลังจากบทสนทนาแรกเริ่ม เราเลือกระบบการจองแบบกำหนดเองได้บางส่วน ไว้สำหรับลักษณะบางอย่างของโฮสเทล ทีมเดอะเปอร์เซ็นเทจทำงานอย่างไม่เหน็ดเหนื่อย เพื่อให้ทันระยะเวลาที่กระชั้นชิด โดยให้ข้อมูลที่สามารถนำไปพัฒนาได้แก่ระบบ Cloudbeds เรารู้สึกขอบคุณมาก ที่ได้พบกับทีมเดอะเปอร์เซ็นเทจ ที่เราก็ ถือว่าเป็นกำลังเสริมของทีมดิจิทัลของเรา
Yogesh Ram
การบริการ / ท่องเที่ยว
2019 - ปัจจุบัน